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会员权益:
★会员在交款时须提前出示会员积分卡,方可享有会员权利。
★会员可消费积分。
★会员可购买会员优惠价格的商品。
★会员可参加各类会员促销活动。
★会员可不定期接收各类促销信息和电子海报(需会员提供正确的电子邮件地址)。
★会员可参加季度回馈和年度回馈活动
★会员可登录京客隆网站www.jkl.com.cn查询积分。
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会员义务:
★在办理会员积分卡时请您提供真实的个人资料,以保障您的会员权益;若个人资料有变更,请及时与该店会员服务中心或服务台联系,或拨打会员服务电话9501388248进行更正,以防由于信息有误给您带来不便和损失。
★会员参加会员积分回馈及相关活动,应遵守相关规则。
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积分规则:
★会员每次消费满10元即可积分,10元以上每消费 1元积 1分,积分不保留小数位。
★京客隆任意一家店铺均可使用会员积分卡(便利店依店内明示),积分自动累计汇总。
★由于会员原因未能积分的,不补记积分。
★团体购买不参加积分。
★会员积分卡仅限本人使用,不得使用他人会员积分卡积分,以免退换货时造成不便。
★退货同时扣减购买该商品的相应积分。
★每年4月1日至次年3月31日为一个积分年度。3月31日会员积分卡内积分余值将备份以进行年度回馈,备份后该年度的积分将自动“清零”。4月1日起开始新一年度积分,顾客所持会员积分卡在下一年度仍然有效。
- 持会员积分卡购物后如何办理退换货手续:
★购物积分后,如需办理退换货,应凭会员积分卡、购物小票办理退换货及消减积分手续。
★已参加积分回馈活动后进行退换货,需按规定退还所领奖品或以现金形式退还相应奖项金额。
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会员积分卡消磁补办:
★会员积分卡消磁时,可通过任意一家京客隆店铺(不含便利
店)会员服务中心或服务台免费换卡。
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会员积分卡遗失或损坏补办:
★会员积分卡遗失或损坏时,会员可到京客隆任意一家店铺(不含便利店),出示个人有效证件、损坏卡须提供原卡、缴纳5元工本费办理补办手续。会员个人信息、消费记录等转入新卡。因遗失或损坏发生的一切经济损失,由持卡人自行承担。
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会员积分回馈活动:
★会员积分年度为每年4月1日至次年3月31日,积分期为此期间的的累计积分。每年共组织一次年度积分回馈、三次季度回馈。年度回馈时间为4月份;季度回馈时间为7月、10月及次年1月的1-15日,逾期不办理视为放弃。
★本年度积分只作为该年积分回馈使用,不滚动计入下一年度。自次年4月1日起,将开始新一年度积分,会员积分将从0分开始重新累积。
★参加回馈活动的累计积分以京客隆电脑系统记录为准,请会员注意电脑购物小票累计积分的情况,或登录京客隆主页www.jkl.com.cn查询卡内分数。
★季度积分回馈采取定值减分以“奖励折扣账户”的形式充值到会员积分卡内,会员到收银台办理后,系统自动抵减相应积分。
★年度会员积分回馈采取回馈礼品或充值到会员卡“奖励折扣账户” 两种方式。会员须持京客隆会员积分卡和办理会员积分卡登记时所用证件到店铺指定地点办理回馈手续。
★凡按规定办理积分回馈手续且符合充值范围的会员,自办理之日起,“奖励折扣额度”将计入会员积分卡内。
★请会员在回馈期的每日营业时间内办理回馈手续,逾期不予办理。
★积分回馈规则均以兑换当时最新积分回馈活动公告为准。请会员关注店内及京客隆网站上有关季度积分回馈、年度积分回馈活动的公示。
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“奖励折扣额度”的使用说明:
★会员每次消费可以抵扣本单消费总额10%的“奖励折扣额度”,其余部分须用现金或其他付款方式支付;当“奖励折扣额度”不足本单消费总额的10%时,直接抵减剩余“奖励折扣额度”,其余部分须用现金或其他付款方式支付。
★例如:会员目前“奖励折扣额度”中有12元,本次购物应付金额为50 元,整单的10%是5元,系统将从“奖励折扣额度”中扣除5 元,其余的45元会员须用现金或其他付款方式支付,此时会员积分卡“奖励折扣额度”的余额为7元。在下次消费中,若整单金额是80元,“奖励折扣额度”不足整单的10%,整单金额直接抵减7元“奖励折扣额度”,另外用现金或其他付款方式支付73元。
- 积分查询及个人资料修改:
★门户网站:登陆京客隆网站www.jkl.com.cn查询积分。
★电话查询:致电京客隆客户服务中心9501388248,查询积分并修改个人资料。
★店铺查询:携带本人会员积分卡及个人有效证件至京客隆任意一家店铺的会员服务中心或服务台,查询积分并修改个人资料。
★购物小票查询:列示消费积分情况。
★使用规则如遇调整与修改,以京客隆连锁店铺内或京客隆网站公告信息明示为准。
★京客隆拥有对本手册的解释权。