致顾客朋友的信

尊敬的顾客：

感谢您长期以来对京客隆的信任和支持。

在过去的一年里，京客隆在店铺开发、商品质量、客户服务等各方面都取得了稳健、均衡、快速的发展，销售业绩不断攀升。自2003年起京客隆进入中国500强企业、中国连锁零售企业30强、北京市百强企业，并于今年通过了中国商业联合企业信用AAA级等级复审。2008年2月，京客隆由香港联交所创业板转主板上市。

经过多年的不懈努力，京客隆采取新建、租赁、加盟和托管等多种形式迅速扩大企业规模，并依托“京客隆”品牌优势，形成区域购物中心、大卖场、综合超市、便利店四种经营业态统筹发展态势，从建设初期的7家店铺发展到目前的240家，遍及北京市全部18个区县及河北廊坊地区。

长期以来，京客隆秉承“诚信兴商”这一理念。京客隆深知，流通领域是社会经济活动的桥梁和纽带，与人民群众接触最直接，与生产企业和中介服务组织联系最密切，是推进社会精神文明和物质文明的重要窗口。今年，我们凭借先进的信息技术及会员网络优势，在所有店铺推出了基于京客隆会员积分卡的“零钱包”项目，大大缩短了顾客结帐的等候时间，方便了顾客购物。此外，我们还开发了恒信通、缴费易、净手器等便民服务设施。

进入2010年，京客隆将继续坚持以顾客为中心的发展战略和“需求有限，服务无限”长期承诺。我们将不断提升为顾客服务的能力，持续为顾客提供最优质的商品。

再次衷心感谢每一位顾客，正是您的信任与支持，使得京客隆有了长足的发展，带给我们更大的信心和动力，让我们共同期待更加辉煌的未来！

值此新年到来之际，祝您身体健康，阖家幸福！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京京客隆商业集团股份有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009年12月31日