服务项目

廊坊店：

（一）便民项目：

1、物品寄存：一层入口存包处免费寄存物品。
2、电话预定商品：顾客可通过电话预定所需商品。
3、大件、大宗商品：机关、团体大宗购物在2000元以上、十公里以内免费送货。
4、顾客特需商品缺货登记：可按顾客需求到服务中心或部组登记订货。
5、为残困顾客代购商品：收银台设有残困顾客专用通道，残困顾客不方便时根据顾客所需帮助顾客购买。
6、方便箱：为顾客提供方便的纸箱，盛装商品。
7、便民打气筒：一层服务中心提供免费打气筒，顾客需求时可交一定押金，用完返还打气筒，押金全部退还。
8、商品复称：服务中心设有公平秤，帮助顾客称重。
9、广播服务：为顾客提供广播寻人、寻物。
10、天气预报：存包处悬挂每日天气情况的预报。
11、备针线、小药箱：服务中心免费为顾客提供针线及救急药品。
12、顾客休息椅：二、三层步梯处设有顾客休息椅。
13、方便伞：服务中心在雨天为顾客提供雨伞，交一定押金用完返还时，押金全部退还。
14、提供飞机、火车票、海运票订票电话：服务中心为顾客提供预定火车票的电话号码。

（二）服务项目：

1、服务咨询：服务中心为顾客解答问题和服务投诉处理。
2、购物指南：店堂内设有商场经营的导购图和方位指示牌。
3、导购服务：卖场内各区域设有导购人员为顾客提供服务。
4、公用电话：服务中心旁洗衣处设有公用电话，按照中国网通的收费标准计费收费。
5、礼品包装：服务中心根据顾客需求为顾客包装礼品。
6、代售IC、IP卡：服务中心处代售IC、IP卡。
7、代售手机充值卡：服务中心代售中国联通、中国移动充值卡。
8、售报刊、杂志：一层收银台前南侧出售报刊、杂志。
9、洗衣服务：一层服务中心旁为顾客提供洗衣服务。
10、钟表修理：二层音像收银台处设有钟表修理处，为顾客提供钟表修理服务。
11、代冲胶卷、扩印：二层小吃城前设有图片社，为顾客代冲胶卷、扩印等服务。

燕郊店

（一）便民项目：

1、物品寄存：一层入口服务中心免费寄存物品。
2、电话预定商品：顾客可通过电话预定所需商品。
3、大件、大宗商品送货：机关、团体大宗购物在2000元以上、十公里以内免费送货。
4、顾客特需商品缺货登记：可按顾客需求到服务中心登记订货。
5、为残困顾客代购商品：收银台设有残困顾客专用通道，残困顾客不方便时根据顾客所需帮助顾客购买。
6、便民打气筒：服务中心提供免费打气筒，顾客需求时可交一定押金，用完返还打气筒，押金全部退还
7、商品复称：服务中心设有公平秤，帮助顾客称重。
8、广播服务：为顾客提供广播寻人、寻物。
9、备针线、小药箱：服务中心免费为顾客提供针线及救急药品。
10、方便伞：服务中心在雨天为顾客提供雨伞，交一定押金用完返还时，押金全部退还。

（二）服务项目：

1、服务咨询：服务中心为顾客解答问题和服务投诉处理。
2、购物指南：店堂内设有商场经营的导购图和方位指示牌。
3、礼品包装：服务中心根据顾客需求为顾客包装礼品。
4、钟表修理：二层音像收银台处设有钟表修理处，为顾客提供钟表修理服务。