京客隆电子会员使用手册

一、如何成为电子会员

  通过手机微信扫描识别电子会员二维码，系统会提示用户进入京客隆会员小程序，进行电子会员注册登录。

新注册用户，需阅读并同意《京客隆电子会员服务条款及隐私政策》。点击“登录会员”后，系统将展示您微信绑定的手机号码，如您选择“允许”后，即可自动完成注册登录成为电子会员。

如您已持有一张实体会员积分卡，且此卡已绑定的手机号与注册电子会员的手机号一致，选择“允许”后，系统将自动展示实体会员积分卡的相关卡号、身份证号并进行身份证后四位号码的输入验证，验证成功后，您实体会员积分卡内积分、折扣余额和零钱包将自动转到电子会员账户中。此时您同时拥有实体会员和电子会员两种身份。

如展示信息后您的身份证后四位验证不成功，需持相关实体会员积分卡、有效身份证及手机前往各直营店铺服务中心进行信息完善。

如您未持有一张实体会员积分卡或持有的实体会员积分卡目前未绑定过手机号，选择“允许”后，系统将展示一条温馨提示，该提示将引导您如何将已持有的实体会员积分卡信息与电子会员账户信息进行共享、同步。具体内容请关注注册电子会员时页面的相关提示。

若您在注册时不使用微信绑定的手机号码，可以点击下方“使用其他手机号码”的方式更换其他手机号码注册。

每个手机号码只限办理一个电子会员账户，不能重复办理（重复是指：同一账户、同一手机号码、同一卡号、任一信息相同即视同为同一会员）。在办理电子会员时请您提供真实的个人资料，以保障您的会员权益。电子会员只接受个人申请办理。

重要提示：

*手机号码是您注册成为电子会员的唯一身份标识，因此，当您成为电子会员后，不要增加或更改实体会员卡中的手机号码信息，否则将会影响您电子会员权益的使用。

*为防止今后您因实体会员积分卡遗失或损坏带来的损失，请您妥善保管好您的实体会员卡，因您自身原因造成的一切权益损失，将由您自行承担。

二、电子会员权益

会员在人工款台、自助款台交款时，需提前出示会员条形码（该会员条形码60s自动更新）方可享有会员权益。

●成长值累计

●享受会员价商品

●享受会员日正价商品双倍积分

●积分累计

●积分兑换折扣

●折扣抵现消费

●使用“零钱包”存零和消费

三、积分规则

仅正价商品积分，单笔正价消费满10元即可积分，10元积2分，10元以上每增加5元积1分。单卡单日最高限积分为200分（含）。（购买京客隆卡、会员价商品、促销商品及使用积分抵现支付部分不积分。不积分商品以购物小票标注为准）积分不保留小数位。

        京客隆任意一家直营店铺均可使用电子会员（便利店依店内明示）。

        会员购物结账时须提前出示电子会员码，由于会员原因未能积分的，不补记积分。

    电子会员仅限申请人个人使用，不得转借他人。

       不得使用他人电子会员，以免退换货时造成不便。

       机关团体购买不参加积分。

四、如何办理退换货手续

购物积分后，如需办理退换货，会员可选择持手机电子会员动态条形码、纸质购物小票、相关支付单据办理退换货消减积分手续。

使用积分折扣消费后发生退换货的，以换货为主，如无质量问题办理退货时，积分折扣额不予退还。

积分抵现消费商品发生退货时,要按整单退货。

退货同时扣减购买该商品的相应积分。   

五、如何处理实体会员积分卡消磁、遗失和损坏问题

1、会员积分卡消磁：

      注册成为电子会员后，如实体会员积分卡磁条消磁时，会员要继续持有实体会员积分卡，可持办理电子会员的手机和实体会员积分卡到任意一家京客隆店铺（便利店依店内明示）服务中心或服务台办理换卡，换卡后电子会员内信息将同步更新。

     2、会员积分卡遗失或损坏：

注册成为电子会员后，请妥善保管实体会员积分卡，凡因实体会员积分卡遗失损坏造成的卡内积分、折扣余额、零钱包等一切损失，由会员本人承担。

实体会员积分卡发生遗失或损坏时，会员可持办理电子会员的手机到任意一家京客隆店铺（便利店依店内明示）服务中心或服务台办理会员积分卡正式挂失，再做卡补办。 补办后，电子会员信息将同步更新。

六、如何参加会员活动

   京客隆会员积分年度为每年4月1日至次年3月31日营业终了止，过期积分将自动清零（负积分不清除，累计记入下一年度）。自每年4月1日起，会员积分将重新累计。

积分年度内定期开展会员日正价商品双倍积分活动、不定期开展会员积分折扣抵现消费、会员独享商品活动。具体活动详见会员日海报及店内宣传。

    会员积分累计达500分（含）时，会员可在京客隆会员小程序直接兑换折扣，或到任意一家直营店铺参与积分返折扣活动，即500分=10元，每500积分作为基础返折扣分值。会员持京客隆电子会员码消费时，系统自动抵扣返折扣金额。返折扣金额于每年4月30日清零，逾期未使用将自动作废。

   参加活动的累计积分以京客隆电脑系统记录为准，请会员注意购物小票累计积分的情况，或登录京客隆官网www.jkl.com.cn或登录京客隆会员小程序查询积分。

   请会员在活动期的每日营业时间内办理活动手续，逾期不予办理。

   会员积分活动规则均以当时最新积分活动公告为准,请会员关注店内或京客隆微信公众号、官网、京客隆会员小程序上有关会员积分活动的公示。

七、如何查询积分及修改个人资料

   ●门户网站：登录京客隆官网www.jkl.com.cn查询积分。 

    ●京客隆会员小程序：登录京客隆会员小程序查询积分、折扣余额、零钱包。

    ●购物小票查询：列示消费积分情况。

    电子会员使用规则如遇调整与修改，以京客隆会员小程序、京客隆微信公众号、官网公告、京客隆店铺内明示为准。

           若您已成为京客隆电子会员，须遵守《京客隆电子会员使用手册》内的相关规则。否则将会影响您电子会员的正常使用。

           京客隆拥有对本手册的解释权。